Psikolojik problemleri için destek almayı seçen bireyler, alacakları hizmetin verimliliğini ve kalitesini ölçmek konusunda hak sahibidirler. Uzun süreli terapiler sonucunda yine de hastalıklarında gelişme, ilerleme, iyileşme görülmeyen bireyler kendilerine uygun danışmanı veya hekimi bulmaları konusunda yardıma ihtiyaç duymaktadır. Çünkü en başından kendi sorunlarının veya hastalıklarının kategorisini  (türünü) bilmedikleri için bu alanlarda uzman olan kişileri bulmak ya da seçmek gibi bir farkındalıkları olmaz. Bu durum da karşılıklı olarak hem danışana hem hizmet alana vakit kaybettirir. Bu vakit kaybını önlemek adına, özel sektörde çalışan psikologlar ve psikiyatristler kendi uzmanlık alanlarını hastalar tarafından anlaşılır bir dille tanıtmalı ve hasta-danışan seçmeden önce de bir eleminasyon ve seçim yöntemi kullanmalıdırlar.

Böylelikle online platformlarda terapi hizmeti almak için arama ve keşif yapan danışan adayları da kendilerine en uygun hizmete ulaşabilir ve hızlı bir ilerleme sağlayabilirler.